购物者希望查看在线评论，并在浏览时比较价格。

　　酒店客人希望能够使用免费的 Wi-Fi，了解可用的服务和设施

　　旅客希望快速找到登机口并接收行程更新

　　患者需要带有定位功能的路线搜寻应用

　　学生希望能找到校园周围的路并接收安全警告

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　　移动商机正在眼前!

　　“消费者不仅仅只是追随潮流，在许多情况下他们主导了对业务的影响。”

　　——消除首席信息官和首席营销官之间的创新差距，IDC 首席数字官

　　56% 的业务部门 (LoB) 认为，移动战略对于他们实现目标非常重要或极为重要。

　　当客户需要更丰富的移动体验，IT 部门如何借助自身技术与专业知识与 LoB 进行协作?企业又应如何统筹 IT 预算和营销预算?

　　滴滴滴，思科 CMX 之旅已开启，让小(lao)编(si)辑(ji)带你一探究竟!

　　思科互联移动体验(CMX)是一种能够向移动最终用户提供相关动态内容的体验引擎，它建立在 3 个主要活动之上：检测、连接和吸引。

　　检测：了解客户在相应位置的交互方式，通过分析获得业务见解

　　位置分析是一项用于捕获一系列数据点并提取相关值的技术。 这也正是 CMX Analytics 所做的工作。通过对历史和实时分析数据可以了解谁在场内、使用何种流量和流量模式，以及可以利用哪些流量和模式来改变运营方式，从而提高效率。

　　连接：支持特定位置的访客接入，随时构建自定义门户

　　确保用户连接是获得分析数据的一个重要步骤。CMX Connect 可提供具有自定义或社交 Wi-Fi 接入功能(具体取决于组织的要求)的简单的访客设备接入，从而实现与移动设备的交互。

　　吸引：吸引使用位置服务的消费者，灵活地创造移动体验

　　CMX Engage 是在场内与客户建立关系的第三个活动。它许进行双向通信，并可以实时与访客建立关系，从而真正实现移动交互的增值。

　　了解了思科移动互联体验的基本概况，那么它的解决方案架构又是由哪些部分组成呢?让我们继续上路~

　　CMX 解决方案由以下服务组成：

　　移动应用服务(例如访客接入)、基于设备的服务、基于浏览器的服务、基于位置的应用及更多服务 - 由思科和生态系统合作伙伴应用及服务提供支持。

　　移动网络服务，例如在线状态、服务发现、安全和 API。

　　此外，还有提供可视性、控制、优化和安全的网络元素层。 网络元素层以统一策略、统一管理和统一网络为基础。

　　其工作原理如下：

　　1.从移动设备通过接入点接入 Wi-Fi 开始

　　2.接入点将数据推送至 Cisco MSE

　　3.MSE 再将数据推送至 CMX Analytics 用户界面，用户可以在该界面中查看客户流量模式

　　4.MSE 还会将定位数据推送至合作伙伴移动应用服务器

　　5.该服务器会向场所内的客户提供寻路应用等支持定位的应用，以及支持定位的个性化促销信息

　　接下来重点来了!【敲黑板】

　　如何 “开启思科 CMX 之旅” ?专家说按步骤执行：

　　首先，从构建基础设施开始，并开始从网络中收集分析数据。

　　第二，扩展更多设备，引入安全的 Wi-Fi 访客接入来收集更为详细的分析数据。

　　第三，通过增加接入点的密度、引入用于收集更好的位置数据和丰富数据源的 Beacon 和/或视频，扩展基础设施。

　　第四，一旦有了适当的定位密度，便通过基于浏览器的应用或本地应用提供环境驱动的移动服务，从而为客户提供更好的参与体验。

　　第五，继续构建应用，方法是集成更多数据源以实现更深入的参与并获得更深入的见解。