思科推出业界首个基于人工智能的预测服务
时间：2017-10-23 13:55 点击次数：
【大数据100分】
主持人：姜国平
主讲人：王浚海
承办：中关村大数据产业联盟
【主讲人介绍】
王浚海
佰邦达科技(北京)有限公司首席运营总监、掌上药店COO
以下为分享实景全文：
掌上药店2011年8月上线，目前自然下载超2000万次，预装等超3500万次。定位于新媒体，是消费者的用药指南、购药指导，2014年，我们致力于打造专业、快捷、省钱的购药体验。
2013年，掌上药店的关键词搜索量，平均超过百度的10%，部分热词在某些单日已经超过百度。
2014年，我们将数据直连40000家药店，且目标在年底为每家支付合作的门店达到每日5单以上。
前面发的是掌上药店APP 2013年的用户数据报告。
我个人早年从事移动通讯行业，技术出身到技术管理，2007年加入某美资小公司担任GM，运营制药公司主数据管理、报表服务、营销和运营数据分析服务，2011年在掌上药店，开始苦逼、蹉跎的创业历程。
互动内容：
Q1宏源姜国平: 王总，可能群里有些人没用过掌上药店，能不能简单介绍下掌上药店的功能、定位？
王 浚海：掌上药店APP，主要功能包含：查找药品、查找附近药店、常见症查询、疾病查询、健康资讯、健康自测工具、症状查询、医生查询。支持LBS功能，在 2014年2季度，在部分地区，您可以找到周边药店里面的全部药品，也可以一键找到你需要的药品在哪些药店有售，该药店是否营业、是否送货，可以一键免费 咨询药剂师，部分药店提供支付功能。
Q2 hu：王总，去年收集的用户数据量大概多少？贵公司大数据平台能介绍下吗？
王浚海：“掌药健康白皮书！关注2013健康事件！”的基础数据量大约为900万的用户访问行为数据。
Q3赵国栋：跟药店库存实时连通了？貌似很难！
王浚海：@赵国栋，考虑到药店ERP型号太多，我们技术资源不足，是数据层面对接不是API对接，所以不是实时更新库存，是周更新库存。
赵国栋：这样用户体验会稍有不足。
王浚海：@赵国栋，是的，我们得在用户体验、业务进展速度、投入成本等几个方面做个平衡。
徐琪：我能够理解这种创业期的变通手段，其实融资到位了，技术上不会难。
Q4宏源姜国平:未来微信与药品渠道商的合作会不会对我们造成冲击？比如九州通与微信的合作。
王 浚海：@宏源姜国平，听说这两天九州通股价因为O2O概念涨停。我很希望更多大象一起玩，这样市场才会火。中国有很多大型商业公司，各自有各自优势品种、 优势区域、优势服务，九州通只是其中一个（资源有限且造成其它集团不加入），且仅是商业公司（offline能力不足），同时offline不是腾讯擅长 的，最后，两头大象合作，制约也非常多，反应会慢一拍；我认为，我们目前用户量、用户习惯、行业影响力方面均领先，相信我们产品升级后并进行一轮融资后， 能够在未来18个月内保持领先优势。
徐琪：王总谈到的Offline很重要，关系要有足够黏性。
王浚海：@徐琪，是的，粘性需要靠聚焦于用户体验的产品设计+运营+激励。
徐琪：王总，等融资了可以考虑一下横向拓展。
Q5汤志城：我有个疑问，实体药店服务主要是社区性质的，掌上药店去除了信息不对称，患者获益了，但实体药店对此会不会有抵触呢？
赵国栋：要试用一下才有感觉。
王浚海：@汤志城，从三方面说：1）掌上药店聚集了足够的用户和粉丝，这些用户群消费能力、年龄段、分布都是传统实体药店希望得到的，所以大部分药店都愿意 一试。2）药店行业竞争日趋惨烈，加上基药等影响，已经是红海，大部分已经认识到从坐商走向走商的紧迫性。3）掌上药店上线快3年，大部分药店老总都安装 使用过，且大部分都是认可的，所以商务上相对好谈。
Q6宏源姜国平:王总介绍一下目前累计的数据的未来挖掘的空间？
王浚海：@宏源姜国平，举个例子：掌上药店有个ED自测小工具，目前最高每天有3000+测试出是轻度、中度和重度ED，这些数据对相关企业的布局和提供个性化医学和药学服务有非常重要的指导意义。
Q7韩壮通平：我想问一下掌上药店和现行法律法规有无冲突？
王浚海：我们每一个环节都是合规的，已有外资药企和我们合作，他们的合规审查非常严格；此外，O2O是行业普遍认可的方式，且据说未来政府的大方向是鼓励移动药店、网上药店的发展。
Q8 Yiqi：只能卖非处方药吗？
王浚海：支付方面，消费者只能下 大健康产品 的单，根据不同地区的要求，还可能下 OTC 的单；处方药的单必须由店员下。
徐琪：从药房走向亚健康预防的O2O应该是超大的市场机会。
王浚海：这个是我们努力的方向。
徐琪：有了很好的开头，需要借用资本，快速铺垫。
王浚海：我们刚刚启动A轮融资，希望多帮助、多指点！
徐琪：@宏源姜国平 这是一个完美融资项目，应该再规划包装一下，注意滚动融资定价节奏感。
宏源姜国平:@徐琪，是的，这个项目可以好好包装。
Q9宏源姜国平:王总可以介绍下目前在这个领域公司的地位？
王浚海：@宏源姜国平，在面向大众的药学服务APP里面，我们用户量遥遥领先；在移动医疗APP里面，我们属于第一梯队；在药店行业里，已经和多家大型连锁合作，预计1季度完成5000家门店的接入谈判。
Q10徐琪：王总，你们现在最大成本在哪方面？
韩壮通平：应该是人员和宣传吧？
王浚海：人力成本。APP推广成本接近于0，原因是当时较早、我们知道推广技巧、APP切入点比较巧。
Q11徐琪：用户数据收集质量如何？
王浚海：请问 收集质量 是如何定义的？
徐琪：就是客户资料全面吗？准确率高吗？还有他们使用App的频率多少。
王浚海：总体数据一般，因为没有投入太多资源做这方面运营；年大概10次左右。
徐琪：建议在PM2.5和PM10上做文章。增加频率和用户黏性。
王浚海：谢谢提点，我们努力中。
Q12韩壮通平：接下来行业发展趋势会如何？
王浚海：预计今年3季度的局面是：BAT介入、行业巨头介入、大中型连锁加入、个小APP公司加入混战。
徐琪：因为目前的门槛高度有限，所以铺垫要快。速度很关键。
王浚海：是，速度是关键，但Offline和产品方面，我们应该领先6个月，之后烧钱的话需要融资。
徐琪：最适合众筹项目之一。融资+广告+新客户。
彭永红：@掌上药店王浚海 错过了讨论，产品是利用大数据方便民生的一种尝试，为了产品能发挥更好作用，希望后面有机会讨论：(1) 乱用药问题如何避免， (2) 病情分类如何科学，(3) 疾病自诊断的风险方案等！
